【予約受付終了】セツの左手 同梱購入が出来ない不具合に関するお詫びと修正完了のお知らせ
いつも深層組STOREをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、ご購入者さまからのご連絡により「セツの左手」購入時に他の商品と同時購入することが出来ない不具合が発覚致しました為、下記の通り対応させて頂きました。
【原因】
発送期間がセツの左手のみ「９月上旬〜中旬」と設定されており、香水以外の他の商品が「９月中旬〜下旬」に設定されていたことによる「発送期間の不一致」判定による不具合でした
【改善対応】
セツの左手の発送期間を香水以外の商品と同じ「９月中旬〜下旬」に設定させて頂きました。これにより他商品との同時購入が可能となっております。
本件でご不便をお掛けしてしまいましたお客様に深くお詫び申し上げますと共に、同時購入出来ずに個別購入（送料の重複が発生）されてしまわれたお客様につきましては、送料を１つにおまとめする為に下記の対応を取らせて頂ければと存じます。
【セツの左手ご購入済みのお客様対象】
１）セツの左手ご購入のお客様で他の商品もご購入されている方は大変お手数ですがメールにてご連絡ください。
２）メールにておまとめ方法をご案内させて頂きます。
・コンビニ決済以外でご決済されている内容については、「キャンセル」処理にて自動的に返金処理が実行され、商品購入前の状態に戻すことが可能です。その為、一度ご購入頂いた内容をキャンセル処理させて頂き、お手数をお掛けしてしまい誠に心苦しくは存じますが、改めて商品をまとめてご購入し直して頂くことで一括発送、送料重複回避でおまとめ頂けるようになります。
・コンビニ決済済みの場合、お客様指定口座へお振り込みという形で全額返金させていただく必要がございます為、上記方法とは別の方法をメールにてご案内させて頂きます。
以上、ご不便をお掛けしてしまいましたご購入者の皆様には重ねて深くお詫び申し上げますと共に、誠に申し訳ございませんが、上記処理にご協力を頂けますよう、何卒ご確認の程宜しくお願い申し上げます。