【深層組HALLOWEEN2022】息根とめる FTザウルスパーカー」についてのお詫び
○「【深層組HALLOWEEN2022】息根とめる FTザウルスパーカー」におきまして、
商品説明を行いました配信時とは異なったデザインでお客様にお届けしてしまった事象が発生いたしました。
○購入されたお客様におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
○こちらの商品につきまして、ご希望者様に返金処理をさせていただきます。
大変お手数とはなりますが、
お受け取りいただきました該当の商品をご返送いただければ幸いです。
またこの際、同時にお問い合わせフォームへのご連絡を謹んでお願い申し上げます。
［問い合わせに記載いただく内容］
・返金希望 と明記の上
・伝票追跡番号（着払いで問題ございません）
・口座番号
・お客様ID
○返送物着を確認次第10営業日以内に入金させていただきます。
○続いて今回の経緯についてご説明をさせていただきます。
・現在製造委託している中国工場(国内のあるアパレルブランドが契約している工場を間借りして生産しています)では、
コロナ、ロックダウンに伴う生産日程の大幅な遅延が発生しておりました。
・他商品でも発生しており、一部、工場が提携している別の縫製工場にて生産を行うことに至りました。
・この工場間の引き継ぎの際にこの事象が発生したことを12月7日17時時点で確認致しました。
購入されたお客様におかれましては、ご迷惑・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
弊社では以後このような事がないよう、品質向上とチェック体制を徹底して参る所存でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。